El centru de salú de Perchera, en Xixón, ye el primero d'Asturies en lograr el certificáu de calidá ISO, tras superar en xuliu la auditoría externa que garantiza el cumplimientu de les normes necesaries pa la acreditación. Este reconocimientu refrenda la calidá de la rede sanitaria pública y ye posible, en gran parte, pol programa de mejora continuada que s'ha desarrollao en este equipamientu nos últimos años.
Este recurso da serviciu a 16.200 pacientes y cuenta con una plantilla de 35 profesionales: siete administrativos, un celador, una auxiliar de enfermería, 11 enfermeres, dos pediatras, una matrona, dos fisioterapeutas y 10 médicos de familia. Además, dispone d'una trabayu social, un odontólogu y un psicólogu clínicu compartíos con otro centru de salú.
La preparación pa cumplir la norma requirió reunions semanales con la Unidá de Calidá del área III, asina como la superación d'una auditoría interna previa, efectuada por personal técnicu del Serviciu de Salú del Principáu (Sespa). El centru de Perchera ye el primer centru de salú que obtiene el reconocíu sello de calidá de forma integral en Asturies.
En el primer nivel asistencial, ya contaba con esta acreditación el Serviciu d'Enfermería pa la Atención Primaria. En Xixón, también lo han conseguido en los últimos años una decena d'unitats y servicios del Hospital Universitario de Cabueñes: Angiología Vascular, Atención al Usuariu, la Unidá d'Educación Diabetolóxica d'Endocrinología, Celadores, Salú Bucodental, el Laboratoriu de Hematología, el Banco de Sangre y el área de Suministros.
“El centru de salú de Perchera llevaba tiempu trabayu en procesos de xestión y pensamos que ya podían dar ese saltu pa obtener la certificación”, destacó Iván Pidal, director d'Atención Sanitaria y Evaluación en el área III. “Estamos muy contentos y muy orgullosos de ser el primer centru d'Asturies que la tiene. Non solo pol equipu del centru, que se volcó, sinón también pola ciudadanía, pa quien trabayu”, añadió.
Isabel Fernández, coordinadora del centru de salú de Perchera, recordó el plan de mejora previo, iniciáu en 2022 y germen del trabayu que derivó na acreditación ISO. “Se marcaron objetivos pa ir mejorando y poco a poco se fueron introduciendo cambios: el quirofanillu, la ecografía y diferentes programas de salú. También hubo mucha formación interna de profesionales”, explicó.
El plan buscaba una mejor organización de la labor que ya se desarrollaba nel equipamientu sanitariu. “Hemos vixu una mejora en indicadores bastante llamativa”, subrayó Alicia Marcos, responsable de Calidá en el centru. “El protocolo evita que se produzcan errores y aporta seguridá tanto a los profesionales como a los pacientes con una mejora na calidá del sistema”, enfatizó.
“Se ha diversificao el trabayu. Hay un profesional que se encarga de la formación, otro de la docencia y enfermería se ocupa de materiales y equipos, entre otres munches tareas. Eso hizo que al final, toos conozan la ISO y sepan cómo hay que trabayu”, concluyó Marcos.
La ampliación de la ISO a la atención primaria trasllada el sistema de xestión de calidá al primer nivel asistencial y refuerza el compromisu adquiriu pa la mejora continuada de tolos procesos que influyen directamente nos pacientes. Con esta incorporación a la certificación ISO 9001:2015, el área sanitaria refuerza el so posicionamientu como una organización orientada a resultados, segura, eficiente y centrada en les persones, y consolida una línea de trabayu que continuará ampliándose a otres unitats y proyectos estratéxicos.
